آخر تحديث: يونيو 2026
نحن في Zest Egypt نحترم خصوصية عملائنا الكرام، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا.
البيانات التي نجمعها
عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء، نطلب منك المعلومات التالية:
- الاسم الكامل — لإصدار الفاتورة وتوصيل الطلب
- رقم الهاتف — للتواصل بخصوص الطلب والتسليم
- البريد الإلكتروني — لإرسال تأكيدات الطلب والعروض
- عنوان التوصيل — المحافظة، المدينة، الشارع، المبنى
- بيانات الدفع — تُعالَج بشكل آمن عبر بوابة Paymob ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك في الأغراض التالية فقط:
- تنفيذ طلبك وتوصيل المنتجات
- التواصل معك بخصوص حالة الطلب
- تحسين تجربتك في الموقع
- إرسال عروض وكوبونات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
- الالتزام بالمتطلبات القانونية
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. نشاركها فقط مع:
- شركات الشحن (بوسطة، أو فريق التوصيل لدينا) لتسليم طلبك
- بوابات الدفع (Paymob) لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
- السلطات القضائية في حال طلب رسمي وفقاً للقانون
حماية بياناتك
- جميع الاتصالات مشفرة عبر HTTPS/SSL
- بيانات الدفع تُعالج عبر Paymob المعتمد PCI-DSS
- نسخ احتياطية يومية لقاعدة البيانات
- صلاحيات وصول محدودة للموظفين
حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- الوصول إلى بياناتك المخزنة
- طلب تصحيح أو حذف بياناتك
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
- نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
للتواصل بخصوص أي من حقوقك، راسلنا على info@zestegypt.com
تعديلات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخبرك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار في الموقع أو رسالة إيميل.
